Los seguros de vida más asequibles

Jaime Kirkpatrick,
consejero delegado Aegon España

En una entrevista realizada por Cinco Días a Jaime Kirkpatrick de la Vega, consejero delegado de Aegon España, destaca que "los seguros de vida o de salud son más asequibles de lo que la gente cree. Incluso familias con pocos ingresos, se pueden permitir inversiones de 10 o 15 euros para protegerse ante circunstancias difíciles. La gente piensa que un seguro de vida es un producto para ricos, pero no es así. Somos conscientes de que hay mucha gente que no puede ni siquiera asumir esas cantidades, pero creemos que el potencial de desarrollo del seguro de vida sigue siendo muy grande. El coste es inferior a tomar un café al día"

El consejero delegado de Aegon España no rehúye la autocrítica hacia el sector asegurador. Jaime Kirkpatrick reconoce que la mayoría de compañías ha crecido “a lomos de la venta seguros de vida vinculados a hipotecas” y muy condicionados por las políticas comerciales de las entidades financieras con las que tenían acuerdos. A su juicio, el sector debe ser capaz de explicar a la sociedad la importancia de prepararse para afrontar riesgos, ya sea el de un fallecimiento prematuro o la pérdida de ingresos tras la jubilación. “En España hemos vivido en una utopía, donde el individuo no debía responsabilizarse sobre su futuro, porque pensaba que el Estado proveería o que bastaría con realizar el valor de su casa, que crecía sin parar. Ahora todo ha cambiado”.

Kirkpatrick defiende que el sector asegurador debe hacer una importante reflexión de cómo llegar a la gente. “Debemos pasar de focalizarnos únicamente en la venta, para pensar más en los servicios postventa y el servicio al cliente”, comenta. También mantiene la importancia de simplificar al máximo el lenguaje técnico que se está generalizando en el sector, para explicar con mayor claridad al asegurado qué va a contratar, además de realizar un asesoramiento más activo sobre qué producto es el más adecuado.

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